Retouren werden kostenlos bei Ihnen an der Haustür abgeholt. Der zurückgegebene Artikel muss auseinandergenommen und verpackt sein.

Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit einem Rücknahmetermin von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr. Außerdem erhalten Sie einen Lieferschein, den Sie ausfüllen und TNT am Tag selbst abgeben müssen. Wenn Sie in einer Filiale bestellt haben und keine E-Mail-Adresse angegeben haben, erfolgt die Bestätigung telefonisch.

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