Die mit Covid-19 verbundene gesundheitliche Lage hat die Geschäftstätigkeit und die Transporte erheblich erschwert und die Reaktionsfristen einiger unserer Abteilungen beeinflusst.

Seit der Lockerung versuchen sehr viele von Ihnen, uns zu erreichen, um mehr über den Status ihrer Bestellung zu erfahren. Aus diesem Grund dauert es erheblich länger, bis Sie eine Antwort auf Ihre Fragen erhalten. Aus demselben Grund sind die Wartezeiten am Telefon leider deutlich länger als normalerweise.

Wir bedauern diese Situation sehr und sind uns der damit verbundenen Unannehmlichkeiten bewusst. Unsere Teleberater geben ihr Bestes, um Ihnen schnellstmöglich eine Antwort zukommen zu lassen.

Bitte suchen Sie auch in unseren FAQ nach einer Antwort auf Ihre Fragen, und fragen Sie in 'Mein Konto' den Status Ihrer Bestellung ab.

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