Wenn Sie einen Fehler an Ihrem Artikel im Rahmen der kommerziellen Garantie feststellen, ist es möglich, uns eine Reklamation von Ihrem Kundenkonto aus zu senden. 

Um Ihre Reklamation zu stellen:

  1. Öffnen Sie Mein Kundenkonto, suchen Sie die Bestellung, die Sie reklamieren möchten und klicken Sie dort auf Details ansehen.
  2. Neben dem betroffenen Artikel wählen Sie den Grund Ihrer Reklamation aus. Füllen Sie anschließend das Kontaktformular für den Kundendienst aus. 
  3. Der Kundendienst wird Sie so bald wie möglich kontaktieren, um Ihnen eine Lösung vorzuschlagen. 

Vergessen Sie nicht ein paar Fotos des festgestellten Fehlers beizufügen, so helfen Sie unserem Qualitätsservice bei der Bearbeitung Ihrer Reklamation!  

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