Ihre bestellten Artikel wurden in eine Filiale geliefert?

Eine Retoure kann in diesem Fall nur über eine unsere Filiale erfolgen. Bringen Sie einfach den zu retournierenden Artikel und die Abholbestätigung in eine Filiale Ihrer Wahl.


Für mehr Informationen zur Erstattung von Bestellungen im Online Shop, die in eine unserer Filialen geliefert wurde, klicken Sie bitte hier.


Wurden Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause geliefert?

Um Ihre Rückerstattung zu beschleunigen oder Ihre virtuelle Gutschrift direkt im Geschäft zu verwenden, können Sie sich für eine Rückgabe über einen unserer Läden entscheiden.

Um zu prüfen, ob der von Ihnen zu retournierende Artikel in einem unserer Läden zurückgenommen werden kann, gehen Sie bitte zu "Mein Kundenkonto" und unter "Meine Bestellungen" klicken Sie bitte die entsprechende Bestellung an. Hier ist für jeden der erworbenen Artikel ersichtlich, ob eine Retoure über einen unserer Läden möglich ist.

Falls die Retoure über einen unserer Läden möglich ist, bringen Sie den Artikel bitte in einen unserer Läden Ihrer Wahl. Sie brauchen hierfür Ihre Bestellnummer. Diese finden Sie in der grauen Box über der Liste der bestellten Artikel.  

Haben Sie Ihre Bestellung per Banküberweisung bezahlt? Vergessen Sie bitte nicht, die Angaben zu Ihrer Bankverbindung im entsprechenden Laden vorzulegen.

Um sich den nächstgelegenen Laden sowie die Öffnungszeiten anzeigen zu lassen, klicken Sie bitte hier !


Artikel welche nicht für eine Retoure über einen unserer Läden freigegeben sind, unterliegen den Retourebedingungen festgeschrieben in unseren AGBs. Die Retoure solcher Artikel ist kostenfrei und erfolgt über den Zusteller, welcher die Lieferung ausgeführt hat. 

Für mehr Infomrationen darüber, wie Retouren mit Abholung der Artikel durch den Zusteller erfolgen, bitte klicken Sie hier.

Für mehr Infomrationen zu der Rückerstattung von online bestellten Artikeln welche zu Ihnen nach Hause gelifert wurden, bitte klicken Sie hier.

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