Keine Panik! In manchen Fällen kommt es zu einer Sperrung des Gutscheins:
Der Gutschein ist für 1 Jahr auf der Schweizer Webseite und in allen Filialen des Landes gültig, kann jedoch nicht bei Bestellaufgabe mit einem Smartphone verwendet werden.
Nach einer fehlgeschlagenen Bestellung über Internet wird der Gutschein für 2 Stunden gesperrt. Innerhalb dieser Zeit können Sie mit demselben Gutschein keine neue Bestellung bestätigen. Wiederholen Sie die Bestellung einfach 2 Stunden später!
Im Internet können höchstens fünf Gutscheine für dieselbe Bestellung und im Wert von höchstens 3000 CHF eingelöst werden. Außerdem kann ein Gutschein nicht mit einem Guthaben kumuliert werden.
Wenn der Betrag des Gutscheins nicht den ganzen Betrag der Bestellung abdeckt, muss die mit Kreditkarte bezahlte Differenz mindestens 1 CHF betragen.
Wenn Sie alle diese Punkte überprüft haben und Ihren Gutschein trotzdem nicht verwenden können, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst hier.