Sie werden von der Swiss Post an der Haustüre oder am Gebäudeeingang innerhalb von 4 bis 6 Werktagen beliefert.   

Sobald Ihre Bestellung dem Spediteur übergeben wird, erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit Paketnummer und Tracking-Link. Eine E-Mail oder SMS wird Ihnen am Tag vor der Lieferung zugesandt, um Sie über die Lieferung in einem Zeitraum von 9 bis 18 Uhr zu informieren.

Im Falle dessen, dass Sie bei der Lieferung nicht anwesend sein können, können Sie als Lieferort auch Ihren Briefkasten auswählen, wenn die Größe des Pakets es zulässt, oder Sie können eine Lieferung vor Ihre Haustür auswählen. Es ist auch möglich, eine Änderung der Lieferadresse zu beantragen oder zusätzliche Informationen auf der Website der Swiss Post zuhinterlassen.

Im Falle einer Abwesenheit wird Ihnen eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Das Paket wird, wenn von der Größe her möglich, in Ihrem Briefkasten hinterlegt. Ansonsten wird das Paket in der nächstgelegenen Postfiliale zur Verfügung gestellt. Sie haben 7 Werktage Zeit, um Ihr Paket abzuholen. Nach Ablauf dieser Frist können Sie die Lagerung auf der Website Swiss Post um weitere 7 Tage verlängern. Ansonsten wird Ihr Paket automatisch zurückgesendet.

Bei Bedarf können Sie Swiss Post unter +41 848 888 888 kontaktieren und ihnen Ihre Paketnummer angeben.    

War diese Antwort hilfreich für dich?